常见问题

Q1：如何订购我想要的产品？

1、您可以先访问我们的网站首页搜索需要的产品型号，选择可以直接加入购物车的产品，然后下单付款。价格仅供参考，实时报价请咨询销售或客服。

2、您可以访问我们的网站，搜索零件编号，然后提交您的RFQ（即使您在我们的网站上找不到的零件，您也可以提交您的询价）。我们的销售人员将与您联系并为您提供专业服务。

Q2：如果我想购买在你们网站上找不到的组件怎么办？

所有能在网站上找到的产品都一定会直接购买，我们可以确保为您提供当天和次日送达。如果库存已售罄或您在此处找不到型号，我们还可以帮助您从可靠的制造商处购买并为您提供有竞争力的价格，请随时与我们联系。

Q3：我如何跟踪订单和发货？

我们的销售将在您提交 RFQ 后与您联系，或者我们将指派我们的一名销售与您联系并为您提供一对一的服务，无论订单细节、价格或运输问题如何。

Q4：发票如何开具？

所有订单（累计金额超过3000元）开具增值税发票，所有产品均按国家规定计税。

Q5：你们接受电话咨询吗？

当然。客户可以拨打客服热线或发邮件给我们，我们会回复您的询问。

Q6：如果商品遇到质量问题，如何退货？

香港润芯源科技有限公司只提供原装正品产品，100% 保证质量。如果您对收到的产品质量有任何疑问，请第一时间拨打客服热线+86-15918746773。我们会及时联系供应商并与供应商沟通。与产品质量有关的投诉和退货请求，请在收到货15日内提出。

Q7：订单发货的具体流程是什么？

收到您的付款后，我们会安排您的订单；下单成功后，您的订单状态将修改为“等待发货”。收到货后，第一时间为您安排发货，您的订单状态将更改为“等待收货”。为确保产品及时准确地送达给您，请详细填写收货人信息和联系方式。